GIỚI THIỆU DỊCH VỤ MDOCTOR

GIỚI THIỆU DỊCH VỤ MDOCTOR

  1. Giới thiệu tổng quan về dịch vụ:

Là cổng thông tin và tổng đài tư vấn, cung cấp nội dung thông tin chuyên sâu về y tế, chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh từ xa qua điện thoại,… cung cấp cho khách hàng của VNPT Vinaphone những nội dung chuyên sâu, thiết thực, trực tuyến,… về y tế, đảm bảo cho việc sử dụng của khách hàng được thuận tiện, kịp thời mọi lúc mọi nơi.

  • Điều kiện sử dụng:Là thuê bao VinaPhone đang hoạt động 2 chiều bình thường
  • Địa chỉ web/wapsite: http://mdoctor.vn
  • Kênh cung cấp: WAP/Web/SMS
  • Khách hàng được miễn phí cước data khi sử dụng dịch vụ khi sử dụng 3G.
  • Đầu số dịch vụ: 1359
  • Địa chỉ truy cập website/wapsite dịch vụhttp://mdoctor.vn
  1. Hướng dẫn sử dụng:

Dịch vụ cung cấp các kênh thông tin tương tác với khách hàng như sau:

  • Kênh SMS: Cung cấp cho Khách hàng cách thức Đăng ký/Hủy & trả tin SMS nội dung tư vấn;
  • Kênh Thoại (Voice): Cung cấp khách hàng đăng ký qua kênh thoại, và tư vấn cho Khách hàng thông qua việc gọi điện thoại tới đầu số dịch vụ 1359
  1. Hướng dẫn đăng ký/Hủy và các cú pháp tương tác SMS với dịch vụ

Dịch vụ cung cấp các mã cú pháp để Khách hàng tương tác với dịch vụ thông qua đầu số 1359 như bảng sau:

Stt

Thể loại

Cú pháp

Nội dung trả về

1

Trợ giúp

TG

Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ

2

Kiểm tra gói cước

KT

Cung cấp thông tin gói cước khách hàng đang sử dụng trên Cổng dịch vụ

3

Đăng ký gói cước thông tin chung

DKC

Thông tin phổ biến về Y/Dược để người dùng tham khảo sử dụng

4

Đăng ký gói Tin Chuyên khoa

DKY

Cung cấp nội dung chuyên sâu về Y khoa

5

Đăng ký gói VIP

DKV

Cung cấp nội dung chuyên biệt, tế nhị cho Khách hàng như: Hiếm muộn, HIV, các bệnh Nam khoa..

6

Hủy gói thông tin chung

HUYC

Thông báo hủy thành công gói thông tin chung cho khách hàng

7

Hủy gói Chuyên khoa

HUYY

Thông báo hủy thành công gói Chuyên khoa cho khách hàng

8

Hủy gói VIP

HUYV

Thông báo hủy thành công gói VIP cho khách hàng

  1. Các gói cước của dịch vụ:

Dịch vụ cung cấp các loại gói cước như sau:

Stt

Thể loại

Giá cước

Tự động gia hạn

1

Đăng ký gói cước thông tin chung

1.000đ/ngày

2

Đăng ký gói Tin Chuyên khoa

2.000đ/ngày

3

Đăng ký gói VIP

3.000đ/ngày

4

Cước thoại

2000đ/phút

Không