Giới thiệu dịch vụ

1. Giới thiệu tổng quan về dịch vụ:

Là cổng thông tin và tổng đài tư vấn, cung cấp nội dung thông tin chuyên sâu về y tế, chăm sóc sức khỏe, khám chữa bệnh từ xa qua điện thoại,… cung cấp cho khách hàng của VNPT Vinaphone những nội dung chuyên sâu, thiết thực, trực tuyến,… về y tế, đảm bảo cho việc sử dụng của khách hàng được thuận tiện, kịp thời mọi lúc mọi nơi.

• Điều kiện sử dụng:Là thuê bao VinaPhone đang hoạt động 2 chiều bình thường
• Địa chỉ web/wapsite: https://mdoctorvn.amedi.vn
• Kênh cung cấp: WAP/Web/SMS
• Khách hàng được miễn phí cước data khi sử dụng dịch vụ khi sử dụng 3G.
• Đầu số dịch vụ: 1336
• Địa chỉ truy cập website/wapsite dịch vụhttps://mdoctorvn.amedi.vn

1. Hướng dẫn sử dụng:

Dịch vụ cung cấp các kênh thông tin tương tác với khách hàng như sau:

• Kênh SMS: Cung cấp cho Khách hàng cách thức Đăng ký/Hủy & trả tin SMS nội dung tư vấn;
• Kênh Thoại (Voice): Cung cấp khách hàng đăng ký qua kênh thoại, và tư vấn cho Khách hàng thông qua việc gọi điện thoại tới đầu số dịch vụ 1900 636 748

1. Hướng dẫn đăng ký/Hủy và các cú pháp tương tác SMS với dịch vụ

Dịch vụ cung cấp các mã cú pháp để Khách hàng tương tác với dịch vụ thông qua đầu số 1040 như bảng sau:

1. Các gói cước của dịch vụ:

Dịch vụ cung cấp các loại gói cước như sau: